Am 12. und 13. März 2024 lädt der Behördenspiegel wieder zum jährlichen Austausch rund um Verwaltungsmodernisierung ein. Am ersten Tag des Kongress „Digitaler Staat“ gestaltet der DigitalService von 10:50 bis 12:00 Uhr einen Side Event zum Thema „Digitale staatliche Angebote, die wirklich funktionieren: Der Servicestandard im praktischen Einsatz“.
In einer interaktiven Best-Practice-Session zeigen Caroline Merz und Martin Jordan, wie sie den Servicestandard praktisch im Projekt „Digitale Rechtsantragstelle“ einsetzen und damit nutzerzentrierte, iterative, datenbasierte und transparente Produktentwicklung zur Norm machen. Alle Informationen zum vollständigen Programm und zur Anmeldung gibt es auf der Kongress-Website.